作為專業(yè)的貨架制造商,服務(wù)營銷貫穿于銷售的整個環(huán)節(jié),我們?yōu)榭蛻籼峁┛旖、高效的售后服?wù),全力保障每一位購買泰格產(chǎn)品的客戶無后顧之憂。
質(zhì)量保證:
1、本公司貨架剛性及強(qiáng)度均符合國家機(jī)械部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JB/T5323-91 《立體倉庫焊接式鋼結(jié)構(gòu)貨架技術(shù)條件》和泰格公司企業(yè)準(zhǔn);
2、貨架主結(jié)構(gòu)所用鋼材均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;
3、產(chǎn)品焊接處參照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,保證焊縫均勻、牢固、無脫焊、虛焊現(xiàn)象;
4、產(chǎn)品的表而預(yù)處理及噴涂在先進(jìn)的自動噴涂流水線上完成;
5、我公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合貴公司承重要求、未使用過的全新貨架。
一、質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù):
1、質(zhì)保期限:泰格產(chǎn)品保修時(shí)間為至少一年,在質(zhì)量保證期內(nèi),貨架系統(tǒng)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,我方將提供無償服務(wù):
2、反應(yīng)時(shí)效:
1)在接到客戶需求電話后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
2)省內(nèi)用戶24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場處理,省外用戶48小時(shí)內(nèi)處理問題并記錄歸檔。
二、質(zhì)量保證期外的服務(wù):
泰格產(chǎn)品驗(yàn)收合格后一年后的服務(wù)為質(zhì)量保證期外的服務(wù),本公司有責(zé)任為泰格產(chǎn)品提供終身維護(hù)服務(wù),此服務(wù)為優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)。